ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом
Дата публикации: [указать дату]
Настоящая публичная оферта определяет условия заключения договора розничной купли-продажи товаров между Продавцом и Покупателем при оформлении заказа через интернет-магазин «Эва», размещённый в сети Интернет по адресу: [адрес сайта].
Настоящая оферта разработана с учётом положений Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», а также действующих Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи.
1. Общие положения
1.1.
Настоящий документ является публичной офертой — предложением Продавца заключить договор розничной купли-продажи товаров на условиях, изложенных ниже.
В соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации предложение, содержащее существенные условия договора и адресованное неопределённому кругу лиц, может являться публичной офертой.
1.2.
Оформление Покупателем заказа на сайте означает принятие условий настоящей оферты в полном объёме.
Акцептом оферты признаётся совершение Покупателем действий, необходимых для оформления заказа, включая выбор товара, указание необходимых данных и подтверждение заказа, а также оплату товара, если такая оплата предусмотрена выбранным способом.
1.3.
Договор розничной купли-продажи считается заключённым на условиях настоящей оферты после получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении приобрести товар и подтверждения заказа в порядке, предусмотренном действующим законодательством и настоящей офертой. При дистанционной продаже Продавец предоставляет Покупателю подтверждение заключения договора и идентификатор заказа.
1.4.
Перед оформлением заказа Покупатель обязан ознакомиться с настоящей офертой. Размещённые на сайте сведения о товарах, их характеристиках, стоимости, способах оплаты и доставки являются частью информации, предоставляемой Покупателю до заключения договора.
2. Сведения о Продавце
Продавец: Альфия [полное ФИО — уточнить]
Статус: [Индивидуальный предприниматель / иной статус — уточнить]
ИНН: 027617918639
ОГРНИП: [указать, если Продавец является ИП]
Юридический / зарегистрированный адрес: Республика Башкортостан, г. Уфа, Нагаевский, с. Нагаево [уточнить полный адрес в соответствии с данными ЕГРИП]
E-mail: [указать]
Телефон: [указать]
Адрес интернет-магазина: [указать]
3. Предмет договора
3.1.
Продавец обязуется передать Покупателю выбранный и оплаченный товар, а Покупатель обязуется принять товар и оплатить его стоимость на условиях настоящей оферты.
3.2.
Товаром являются украшения, представленные в интернет-магазине «Эва», в том числе изделия из фарфора, природных камней и других материалов.
3.3.
Основные потребительские свойства, состав, размеры, цвет, комплектация и иные характеристики конкретного товара указываются в карточке соответствующего товара на сайте.
3.4.
Поскольку изделия могут изготавливаться вручную, отдельные особенности формы, фактуры, оттенка, глазури и природного камня могут незначительно отличаться от изображения на сайте. Такие особенности сами по себе не являются недостатком товара, если соответствуют его заявленным характеристикам.
3.5.
Фотографии товаров на сайте предназначены для визуального представления товара. Оттенок изделия на экране может незначительно отличаться от фактического оттенка в зависимости от настроек и характеристик устройства Покупателя.
4. Оформление заказа
4.1.
Покупатель самостоятельно выбирает товары на сайте и добавляет их в корзину.
4.2.
Для оформления заказа Покупатель указывает необходимые данные, включая имя, номер телефона, адрес электронной почты и данные, необходимые для доставки.
4.3.
Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленных при оформлении заказа данных.
4.4.
После оформления заказа Покупателю может быть направлено подтверждение заказа на указанный им номер телефона или адрес электронной почты.
4.5.
В подтверждении заказа указываются сведения, позволяющие идентифицировать заказ, а также существенные условия заключённого договора. Действующие Правила дистанционной продажи предусматривают предоставление такого подтверждения Покупателю.
4.6.
Если выбранный товар отсутствует в наличии, Продавец сообщает об этом Покупателю и согласовывает дальнейшие действия: замену товара, изменение заказа либо возврат денежных средств.
5. Цена товара и оплата
5.1.
Цена каждого товара указывается в интернет-магазине в рублях Российской Федерации.
5.2.
Стоимость доставки не включается в стоимость товара, если иное прямо не указано на сайте.
5.3.
Итоговая стоимость заказа, включая стоимость доставки, отображается Покупателю до подтверждения заказа.
5.4.
Оплата заказа производится в размере 100% стоимости товара и доставки, если иное не предусмотрено условиями оформления конкретного заказа.
5.5.
Доступные способы оплаты указываются на сайте на этапе оформления заказа.
5.6.
Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным после подтверждения успешного проведения платежа.
5.7.
Продавец выдаёт Покупателю кассовый чек в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6. Доставка
6.1.
Доставка заказов осуществляется по территории Российской Федерации.
6.2.
Основным способом доставки является доставка через службу СДЭК.
6.3.
Покупатель может выбрать доступный способ получения заказа: курьерскую доставку либо получение в пункте выдачи СДЭК.
6.4.
Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа и отображается Покупателю до оплаты.
6.5.
Ориентировочный срок доставки составляет от 2 до 14 дней и зависит от региона, выбранного способа доставки и иных обстоятельств, связанных с работой службы доставки.
6.6.
Если доставка СДЭК невозможна в населённый пункт Покупателя либо по иным причинам не подходит Покупателю, стороны могут согласовать альтернативный способ доставки, в том числе Почтой России.
6.7.
Для жителей Перми может быть доступна доставка по городу и самовывоз. Условия, стоимость и место получения указываются при оформлении заказа либо согласовываются с Покупателем отдельно.
6.8.
Продавец предпринимает необходимые меры для надлежащей упаковки товара с учётом его свойств и особенностей.
7. Получение товара
7.1.
При получении заказа Покупателю рекомендуется проверить целостность упаковки и состояние товара.
7.2.
Если при получении обнаружены признаки повреждения упаковки или товара, Покупателю рекомендуется зафиксировать повреждения и незамедлительно обратиться к Продавцу.
7.3.
При обнаружении недостатков товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
8. Возврат товара надлежащего качества
8.1.
Покупатель вправе отказаться от товара, приобретённого дистанционным способом, в любое время до его передачи, а после передачи — в сроки, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации.
На дату размещения настоящей оферты Конституционный Суд РФ признал действующее регулирование дистанционного возврата товара надлежащего качества частично не соответствующим Конституции РФ и установил временный порядок до внесения соответствующих изменений федеральным законодателем.
8.2.
В частности, до внесения соответствующих законодательных изменений возврат товара надлежащего качества, приобретённого дистанционно, может осуществляться способом, позволяющим Продавцу проверить состояние возвращаемого товара.
8.3.
При возврате товара надлежащего качества Покупатель несёт расходы, связанные с возвратной доставкой товара Продавцу, если иное не предусмотрено законодательством или соглашением сторон.
8.4.
Товар должен быть возвращён в состоянии, позволяющем установить его сохранность и соответствие приобретённому товару.
8.5.
Если товар имеет индивидуально-определённые свойства и может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем, право на отказ от такого товара определяется с учётом ограничений, установленных законодательством.
8.6.
Для оформления возврата Покупателю необходимо связаться с Продавцом по контактам, указанным на сайте, сообщить номер заказа и причину обращения.
8.7.
Возврат денежных средств производится в сроки и способом, предусмотренными законодательством Российской Федерации.
9. Возврат товара ненадлежащего качества
9.1.
Если в товаре обнаружен недостаток, Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные статьями 18–24 Закона РФ «О защите прав потребителей».
9.2.
В зависимости от характера недостатка и предусмотренных законом условий Покупатель может потребовать:
- безвозмездного устранения недостатков;
- соразмерного уменьшения покупной цены;
- замены товара;
- отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы;
- воспользоваться иными правами, предусмотренными законодательством Российской Федерации.
Если товар оказался ненадлежащего качества, расходы на его возврат несёт Продавец в случаях, предусмотренных законодательством.
10. Особенности изделий ручной работы
10.1.
Украшения «Эва» могут изготавливаться вручную и проходить ручную обработку.
10.2.
Незначительные различия в форме, фактуре, оттенке глазури, расположении декоративных элементов и природных камней являются особенностями ручного производства и не считаются недостатком, если товар соответствует заявленному описанию.
10.3.
Природные камни могут иметь естественные различия в цвете, рисунке, включениях и фактуре. Такие особенности являются естественными свойствами материала.
11. Ответственность сторон
11.1.
Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.2.
Продавец не несёт ответственности за задержки доставки, возникшие по вине транспортной компании либо вследствие обстоятельств, которые Продавец не мог разумно предотвратить.
11.3.
При этом наличие обстоятельств, связанных с деятельностью службы доставки, не ограничивает права Покупателя, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей.
12. Персональные данные
12.1.
При оформлении заказа Покупатель предоставляет Продавцу персональные данные, необходимые для оформления, оплаты, доставки и исполнения заказа.
12.2.
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12.3.
Порядок обработки и защиты персональных данных определяется отдельной Политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте.
12.4.
Оформляя заказ, Покупатель подтверждает ознакомление с соответствующими документами сайта в предусмотренном ими порядке.
13. Заключительные положения
13.1.
Настоящая оферта действует с момента её размещения на сайте и до момента отзыва или изменения Продавцом.
13.2.
Продавец вправе изменять условия настоящей оферты. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное не указано в новой редакции.
13.3.
Условия оферты, действовавшие на момент оформления конкретного заказа, применяются к соответствующему договору, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
13.4.
Все споры и разногласия разрешаются путём переговоров, а при невозможности достижения соглашения — в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
13.5.
Во всём, что не урегулировано настоящей офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
14. Реквизиты Продавца
Продавец: Альфия [полное ФИО]
Статус: [ИП / уточнить]
ИНН: 027617918639
ОГРНИП: [указать]
Адрес регистрации: Республика Башкортостан, г. Уфа, Нагаевский, с. Нагаево [уточнить полный адрес]
E-mail: [указать]
Телефон: [указать]
Сайт: [указать]
© Альфия